爲了更好的服務用戶的需求，做好指導使用及時售後服務工作，科諾本着“一切追求高質量、高品質、用戶滿意爲宗旨”的精神。以“周到的服務、可靠的现有產品質量”爲原則向用戶做如下承諾：   

一、交貨期承諾：

我方確保所提供的现有產品按照需要方要求時間將貨物送到指定地點，若貴處有特殊要求，需提前完工的，我方可與貴處協商，確保及時滿足貴處的需求。

二、建立合理的銷售服務管理制度及體系：

1、售前服務。設立專門的銷售服務機構，公司將會安排相關人士負責到場教正確及時的使用。

2、售中服務。爲防止用戶使用不當而造成不必要的損失，在现有產品使用過程中，公司將派相關技術人員到基層向用戶進行技術指導。確保正確使用該现有產品，讓用戶用得安全，放心。

3、售後服務。我公司在2小時內響應維護服務,12小時內到達現場維修，爲更好的做现有產品售後服務工作，及時接收用戶反饋的問題，公司設有宜賓售後服務電話：13483809300，有人員接聽並及時做好反饋記錄，並提供解決問題的法。如有需要到現場指導的，公司會在24小時之內安排相關人員到指定地點進行及時指導。

4、售後服務申明：本公司質保期內所提供的服務均爲免費服務。

三、现有產品售後計劃

1、設備正常運行驗收後，我公司指派專業工程師負責在現場爲貴單位提供不受人員限制的維修和使用操作培訓。

培訓內容包括：設備正確操作使用知識；識別初級故障及必要的恢複方法；常見故障排除方法。

2、定期派人員到業主處查看設備運行情況。采用“會診制度”與“獎懲制度’相結合的方式徹底解決出現的問題。